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一、工作职责 1、销售资料：对常规纸质文件及电子文档的管理。 2、销售数据：负责各类销售数据的收集及分析工作，对销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时掌握销售动态情况答复领导质询。及时敦促业务人员把各自负责的销售区域做好月、季、年度的统计报表和报告，并对交来的报表、报告进行汇总整理，完成部门报表等的制作编写，汇报给领导。 3、产品信息收集工作：负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品进的行情、价格等相关信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径，对市场上同类产品的价格、性能、性价比等相关信息进行收集整理，并提出分析意见，为部门决策做参考。 4、客户接待：协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在业务人员缺席时，及时转告其客户信息，妥善处理。 5、客诉处理：负责客户的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。 二、任职资格 1、教育背景：全日制大专及以上学历，专业不限。 2、工作经验：有1年以上相关工作经验优先。 3、技能要求：熟练使用Office办公软件，尤其是Excel。 4、沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能与销售团队、客户有效沟通。 5、细节意识：工作细致认真，对数据敏感，能保证信息处理的准确性。 6、 抗压能力：可在销售业务压力下有效完成内勤工作。
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